simpliciter.ai

Termini di servizio

1. Definizioni

2. Perfezionamento ed esecuzione del contratto

Accettando questi termini l'utente dichiara di avere almeno 18 anni d’età. Se l'utente sta sottoscrivendo o utilizzando un account per conto di un’organizzazione, ente o società, dichiara e garantisce di: (i) essere un rappresentante autorizzato con il potere di vincolare detta organizzazione, ente o società ai presenti Termini; (ii) aver letto questi Termini; (iii) comprendere i seguenti Termini o Condizioni; (iv) accettare le presenti Condizioni per conto di tale organizzazione, ente o società.

Il contratto si intende perfezionato solo successivamente al pagamento dell'ordine richiesto da parte del Cliente e con la consegna del Prodotto richiesto. La consegna avviene tramite fruizione sul sito web Simpliciter.AI attraverso la creazione di una password da parte del Cliente o tramite consegna delle credenziali di accesso via mail.

3. Utilizzazione dell'account e dei Prodotti

I Prodotti principali del Fornitore sono erogati da questo in modalità S.a.a.S. (“software as a service”), sono quindi utilizzabili "in cloud" tramite applicazione web e funzionano attraverso la ricezione/trasmissione di pacchetti dati (anche corposi) via web tra Cliente e il Fornitore durante le sessioni di lavoro; per tali motivi, il Cliente, per utilizzare i servizi del Fornitore, si deve dotare di un collegamento internet non solo affidabile, sicuro e protetto (soprattutto da intrusioni esterne), ma anche sufficientemente veloce e potente, anche in termini di capacità di trasmissione/ricezione dati.

Il Cliente, per e nell’utilizzazione dei servizi del Fornitore, è tenuto poi a usare apparecchi (computer, tablet o cellulari) per quanto possibile aggiornati, dotati di software con debita licenza, protetti da virus, sicuri da intrusioni esterne, e comunque capaci e idonei all’uso, e a fornirsi di un indirizzo di posta elettronica valido e sicuro; apparecchi e indirizzo email devono essere in ogni caso usati dal Cliente, durante l’utilizzazione del Servizio, in maniera tale da ridurre al minimo i rischi di trasmissioni di virus o di associazioni con email commerciali indesiderate (“spam”), dei cui danni il Cliente sarà unico responsabile.

Il Cliente può utilizzare il Servizio solo in maniera coerente con la sua natura e con il tipo di utilizzo per il quale è stato pensato dal Fornitore; al Cliente è quindi proibito utilizzare il Servizio del Fornitore per diversi tipi di utilizzo e/o fini.

A parte quanto sopra indicato, il Fornitore, a meno che non sia richiesto da specifici interventi legislativi o da ordini delle Autorità competenti, non effettua, anche per ragioni legate alla riservatezza, alcun tipo di controllo e/o censura sui dati, documenti ed informazioni inseriti dal Cliente e nemmeno su quelli scambiati tra un Cliente e l’altro e tra un Cliente e terzi (ad esempio, gli utenti collaboratori appartenenenti allo stesso team), rispetto ai quali l’unico responsabile è e rimarrà sempre il Cliente stesso.

Il Fornitore, anche per questo, non è responsabile del contenuto dei dati, dei documenti caricati, delle informazioni, dei contenuti e delle opinioni inseriti e/o trasferiti dal Cliente, né di trasferimenti di per sé illeciti o inopportuni a causa del particolare destinatario nei confronti del quale siano stati effettuati; anche in questo caso, l’unico responsabile è e sarà sempre il Cliente, che dovrà peraltro tenere indenne il Fornitore da tutte le pretese che le dovessero eventualmente pervenire da terzi danneggiati dalla condotta e dagli atti compiuti dallo stesso Cliente o da chi per lui.

4. Riservatezza e custodia delle password e usi vietati

Il Cliente deve custodire attentamente e mantenere segreti i suoi codici identificativi (email e password) e, anche per questo, è tenuto a scegliere una password di difficile identificazione, diversa dall'email, e con un numero sufficientemente alto di caratteri.

Il Cliente, comunque, sarà responsabile per ogni attività compiuta nell’utilizzazione dei servizi, da chiunque posta in essere, che risulti imputabile all’utilizzo dei codici identificativi del Cliente stesso e/o dei suoi utenti collaboratori appartenenti al suo team.

Il Cliente si obbliga a comunicare prontamente, senza ritardo e per iscritto, al Titolare l’eventuale furto, smarrimento o perdita di segretezza dei codici identificativi propri (o di suoi utenti appartenenti al team), al fine di consentire al Titolare di adottare i relativi rimedi nei tempi ragionevolmente possibili tenuto conto di tutte le circostanze; in relazione a queste evenienze, il Titolare non assume alcuna responsabilità circa le perdite di dati e/o comunque i danni subiti dal Cliente o da terzi derivanti dall’accesso di terzi al proprio account e/o dall’utilizzo dei servizi del Titolare da parte di terzi, con la conseguenza che l’unico responsabile rimarrà sempre il Cliente.

Il Cliente non può in nessuna maniera accedere al codice sorgente e alla sequenza di istruzioni informatiche del software del Titolare e non può copiarli, e comunque non può in nessuna maniera modificare, decompilare, invertire il codice e il software suddetti.

5. Abbonamenti

Il Servizio è fornito sulla base di piani di abbonamento mensili o annuali, con diversi livelli di funzionalità e prezzi, i cui dettagli sono disponibili sul sito web di Simpliciter; tuttavia, è possibile stipulare un contratto con un piano personalizzato in base alle specifiche esigenze del Cliente.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe e gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo (mensile o annuale), salvo disdetta. L'utente può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento.

Per disdire l'abbonamento, l'utente deve accedere alla propria area personale sul sito web di Simpliciter, "Profilo", selezionare la sezione "abbonamento" e cliccare sul pulsante "modifica abbonamento". Infine, nella pagina che si aprirà, cliccare sul bottone “annulla il piano".

La piattaforma Stripe adotta la sicurezza degli standard di protezione dei dati di pagamento in conformità delle norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security System) tra cui cifratura, monitoraggio continuo e test dei sistemi di protezione

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi degli abbonamenti, con un preavviso di almeno 30 giorni; in tal caso, se il Cliente non accetta le modifiche ai prezzi, ha la facoltà di disdire l'abbonamento prima che le nuove tariffe entrino in vigore

6. Recesso

L’Utente può recedere dal contratto ai sensi del d.lgs. 206/2005, in relazione all’abbonamento acquistato, solo se l’Utente è qualificabile come consumatore ai sensi dell’art. 3 della detta norma.

L’Utente, per esercitare il recesso, deve farlo entro il termine di decadenza di 14 giorni (anche non lavorativi) decorrenti dal primo pagamento effettuato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento, notificando per iscritto tramite Posta Elettronica Certificata all'indirizzo [email protected], in modo chiaro ed espresso, la sua volontà di recedere.

L’Utente, invece, non può vantare il diritto di recesso nel caso che abbia goduto di un periodo di prova gratuita dello specifico abbonamento di durata pari a più di 14 giorni.

Il Titolare si riserva il diritto di effettuare, con le garanzie eventualmente previste dalla normativa sulla protezione dei dati, cessioni o affitti di rami d’azienda o altre operazioni che comportino anche il trasferimento del contratto con l’Utente.

L’Utente, manifestando la propria accettazione dei presenti Termini di Servizio, consente, preventivamente, alle suddette eventuali cessioni, rinunciando quindi a far valere responsabilità o richieste nei confronti del Titolare.

L’Utente non può cedere a terzi il contratto con il Titolare, né diritti e obblighi in questo previsti o da questo derivanti.

7. Editoria Digitale e Divieto di ripoduzione o copia

Nel caso di abbonamento personale o ad un gruppo di utenti l’utilizzo del Programma è limitato al singolo utente o al gruppo di utenti che hanno sottoscritto il contratto, a tal fine è prevista la protezione che ne limita l’utilizzo ad un singolo utente o ad un numero limitato di dispositivi.

Indipendentemente dall’apposizione di sistemi di protezione, ogni riproduzione o copia che non sia conforme al presente contratto o che sia in contrasto con i diritti per la riproduzione personale e il diritto di citazione riconosciuti dalla legge e/o ogni riproduzione non espressamente autorizzata è perseguibile penalmente in quanto in violazione della legge n. 633 del 1941 a tutela del diritto d’autore.

Per la fruibilità di Simpliciter è richiesto al Cliente di attivare le credenziali d’accesso. Il cliente è consapevole che questo adempimento è indispensabile al fine dell’utilizzazione del Prodotto. Il Cliente assume nei confronti del Titolare l’obbligo di conservare e custodire le credenziali di accesso che non potranno in nessun caso essere messe a disposizione di terzi non espressamente autorizzati dal Titolare

In caso di furto e/o smarrimento delle credenziali d’accesso, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione al Titolare onde consentirne la distruzione e sostituzione.

8. Licenza d’uso e Proprietà Intellettuale

Il Fornitore è titolare di ogni diritto di proprietà intellettuale sui Prodotti e sulla struttura della Banca Dati.

Il Cliente riconosce e prende atto che i Prodotti, la struttura della banca dati e i contenuti presenti sulla Piattaforma e sui siti web del Fornitore sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e pertanto sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale del Fornitore, ad eccezione dei Contenuti del Cliente.

Sono di proprietà esclusiva del Fornitore o, a seconda dei casi, dei suoi fornitori, e non sono riproducibili, né copiabili dal Cliente:

1. I marchi di Simpliciter e gli altri eventualmente presenti nel sito web e nelle applicazioni web e mobile;

2. Il software con il quale funzionano il sito web, nonché i relativi codice sorgente, architettura delle istruzioni informatiche, componenti ed accessori (ivi inclusi, immagini, icone, fotografie, animazioni, video, musiche, testi);

3. La documentazione online relativa al Servizio;

4. I testi comunque presenti sul sito web di Simpliciter e sui relativi sottodomini;

I loghi e i marchi di terze parti presenti sul sito web e sui relativi sottodomini di Simpliciter sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati a scopo informativo e/o pubblicitario.

È fatto espresso divieto al Cliente di riprodurre, permanentemente o temporaneamente, totalmente o parzialmente, i Prodotti e/o la struttra della banca dati con qualsiasi mezzo o in qualsiasi forma od usare autonomamente parti dei Prodotti per fini diversi da quelli espressamente consentiti dalla Legge sul Diritto d’Autore. È fatto inoltre espresso divieto al Cliente di copiare, estrarre, duplicare, vendere, locare o sfruttare a fini commerciali o sviluppare prodotti o applicazioni di qualsiasi genere basate su Prodotto, Dati o Programmi del Titolare.

Il Cliente non potrà in alcun modo condividere, locare, noleggiare o trasferire a qualsiasi titolo a terzi, nemmeno parzialmente, la licenza d’uso del Servizio e dei relativi Programmi.

A seguito della cessazione della Licenza, il Cliente perde il diritto di utilizzare i Programmi ad essa eventualmente associati, e di usufruire dei Servizi di Assistenza e degli Aggiornamenti.

9. Privacy

Per leggere la nostra informativa vedi Privacy e Cookie Policy. L’informativa sulla Privacy e Cookie policy è parte integrante del presente contratto.

10. Servizi di assistenza – Aggiornamenti

Il Fornitore, per tutta la durata della licenza d'uso dei Programmi, fornirà al Cliente gli Aggiornamenti e i Servizi di Assistenza tecnica necessari per il corretto funzionamento.

Il Cliente accetta che i servizi oggetto dell'abbonamento da lui acquistato possano subire nel tempo degli aggiornamenti, generalmente effettuati dal Fornitore per adeguarsi a normative e provvedimenti delle Autorità o a migliori prassi, e per migliorare e sviluppare i servizi. Tali aggiornamenti possono avere la forma di correzione di bug, funzioni potenziate, nuove caratteristiche, versioni modificate o completamente nuove.

In casi particolari, gli aggiornamenti possono comportare anche l'eliminazione di specifiche funzionalità, ad esempio se tale eliminazione divenga necessaria e/o opportuna a seguito di interventi normativi, giurisprudenziali o di prassi, o di motivi tecnici o di opportunità.

Il Fornitore può effettuare aggiornamenti a propria totale discrezione e il Cliente accetta di ricevere tali aggiornamenti come parte del proprio utilizzo del servizio concessogli.

Il Cliente accetta inoltre che i servizi possano essere temporaneamente sospesi per il tempo ragionevolmente necessario al Fornitore per implementare i suddetti aggiornamenti o per effettuare interventi di manutenzione e/o di sicurezza sul software o sulle strutture hardware/server del Fornitore stesso.

Qualora i servizi del Fornitore consentano, secondo quanto indicato nel sito web, l'integrazione con sistemi, servizi o prodotti di terzi, il Fornitore non sarà responsabile del funzionamento, dell'efficienza e della sicurezza di quegli stessi sistemi, servizi, prodotti, né del corretto funzionamento e della sicurezza dei componenti di quei soggetti terzi.

Il Fornitore rende i servizi al Cliente con la diligenza ragionevolmente richiesta per servizi similari. Gli Aggiornamenti si intendono concessi al Cliente in licenza d'uso alle medesime condizioni contenute nella sezione "Licenza d'uso e Proprietà Intellettuale" del presente contratto.

11. Garanzia – Limitazione di responsabilità

Al di là di quanto sopra indicato, anche in considerazione del contenuto tecnologico dei Prodotti, il Cliente accetta che il Fornitore:

  1. 1. rende i suoi Prodotti “come sono” e non si impegna a particolari implementazioni;
  2. 2. non rilascia alcuna garanzia, né dichiarazione riguardante particolari qualità, idoneità allo scopo, livelli prestazionali, integrità o efficacia dei Prodotti medesimi;
  3. 3. non è obbligata a porre rimedio a tutti gli eventuali errori o non perfette funzionalità che possano riscontrarsi;
  4. 4. non garantisce che i servizi siano del tutto esenti da bug e interruzioni.

Il Cliente è responsabile della riservatezza del proprio account e della propria password. È onere del Cliente avvisare prontamente la Atmos Media s.a.s. nel caso di furto, smarrimento o divulgazione non autorizzata dei dati di accesso dell’account.

Attesa la natura di mero ausilio all’attività professionale, il Cliente è tenuto a verificare le informazioni acquisite dai Programmi e le operazioni tramite le stesse. Il prodotto non può sostituire l’ausilio di un professionista nel caso in cui fosse necessaria assistenza legale.

Naturalmente, il Fornitore non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali casi di sospensione, interruzione o malfunzionamento dei servizi o di perdita o alterazione di dati, causati dalla violazione da parte del Cliente degli obblighi e delle cautele posti a suo carico dal presente atto, o dall’utilizzo da parte dello stesso Cliente di hardware o software difettosi e/o troppo lenti e/o vetusti e/o non sicuri o comunque mal manutenuti o di collegamenti internet adeguati.

In ogni caso, il Fornitore non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali sospensioni, interruzioni, malfunzionamenti dei servizi o perdita di dati, che siano dovuti a cause fortuite o di forza maggiore o comunque estranee al Fornitore.

Resta inteso che limitazioni di responsabilità per atti o fatti compiuti direttamente dal Fornitore non si applicano nell’ipotesi di dolo o colpa grave dello stesso Fornitore e comunque non possono disapplicare le previsioni di legge inderogabili previste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (nell’ipotesi in cui le limitazioni dovessero essere incompatibili con tale normativa).

È comunque sempre esclusa la responsabilità del Fornitore per danni indiretti subiti dal Cliente e quindi, in particolare (a titolo esemplificativo), per danni da lucro cessante o da mancato guadagno, per danni da perdita di opportunità commerciali o per danni derivanti da responsabilità del Cliente verso suoi partner o aventi causa terzi. La richiesta da parte del Cliente di chiusura e cancellazione dell’account o la sua acquiescenza all’eventuale comunicazione della cancellazione d’ufficio equivalgono in ogni caso, in assenza di contestuali sue precise e motivate rimostranze scritte circa specifici fatti intervenuti comportanti eventuali responsabilità del Fornitore, a rinuncia, da parte dello stesso Cliente, a far valere rimostranze o richieste circa fatti o danni che in quel momento già può conoscere con l’ordinaria diligenza.

12. Cancellazione dell'account, estinzione del rapporto contrattuale e cancellazione dei dati

Il Cliente può richiedere in ogni momento, senza per questo però aver diritto al rimborso dell’abbonamento pagato né ad altri tipi di rimborso e/o indennizzo, la chiusura/cancellazione del proprio account inviando un’espressa richiesta scritta all’indirizzo di posta elettronica certificata [email protected]

La disposizione della cancellazione dell’account da parte del Titolare determinerà la chiusura dell’account (cui il Cliente non potrà più accedere) e lo scioglimento di ogni rapporto contrattuale tra il Cliente ed il Titolare e comunque la cessazione e l’estinzione di ogni obbligo del Titolare nei confronti del Cliente, con la conseguente immediata disattivazione dei servizi; rimarrà naturalmente fermo l’obbligo del Cliente di pagare ogni corrispettivo eventualmente ancora dovuto al Titolare, la quale avrà comunque diritto a trattenere definitivamente ogni somma ricevuta dal Cliente.

Il Titolare, dopo la chiusura dell’account, e senza dover inviare avvisi al Cliente, provvederà ad avviare la procedura di cancellazione dell’account e dei relativi dati, al termine della quale i dati e documenti immessi dallo stesso Cliente nel corso del rapporto negli spazi ed archivi nel Servizio saranno cancellati; la procedura di cancellazione dei dati ha durata variabile e pari in genere, a seconda dei casi, ad un lasso di tempo fino a 90 giorni (o più, in caso di sovraccarico delle richieste).

Con la cancellazione dell’account, i dati e i documenti, se il Cliente non avrà previamente proceduto alla copia, andranno persi; il Cliente, pertanto, in tal caso sarà l’unico ed esclusivo responsabile dell’eventuale perdita dei dati e documenti da esso stesso immessi, anche nei confronti dei terzi.

13. Comunicazioni

Ogni comunicazione deve essere inviata all’indirizzo PEC: [email protected] oppure con semplice EMAIL a:  [email protected]

14. Modifiche al Contratto

Atmos Media s.a.s. si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni del presente Contratto in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione sul sito web Simpliciter.AI. Se il Cliente non accetta le modifiche apportate, ha il diritto di recedere dal Contratto entro 15 giorni dalla data di pubblicazione delle modifiche.

15. Foro competente

Per qualunque controversia inerente la formazione, l’interpretazione, la validità, l’efficacia, l’esecuzione e lo scioglimento per qualsiasi motivo del contratto tra il Titolare e il Cliente, e, comunque, per qualsivoglia controversia nascente da o connessa con le presenti Condizioni di Contratto e/o l’utilizzo del Servizio del Titolare da parte del Cliente, avrà giurisdizione esclusiva l’Autorità giurisdizionale italiana e sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino.

Per quanto non espressamente regolato dal presente contratto, le Parti dichiarano di voler applicare esclusivamente la legge italiana, anche processuale.

Nell’ipotesi in cui dovesse sorgere contrasto interpretativo fra la versione italiana del presente contratto e le versioni redatte in lingua straniera eventualmente messe a disposizione dal Titolare, prevarrà la versione italiana.

16. Clausola di salvaguardia

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione del presente Contratto dovesse essere dichiarata invalida o inefficace, tale invalidità o inefficacia non pregiudicherà la validità o l'efficacia delle altre disposizioni del Contratto, che rimarranno in pieno vigore ed effetto.