Il diritto di critica, pur essendo un diritto costituzionalmente garantito, non può essere esercitato in modo smodato e ingiurioso, ma deve rispettare i limiti della continenza formale e della verità sostanziale dei fatti. L'utilizzo di espressioni offensive e gratuitamente lesive della reputazione altrui, anche nell'ambito di un rapporto contrattuale, integra il reato di ingiuria, a prescindere dalla sussistenza di un effettivo danno o dall'intento di nuocere. Il giudice, nel valutare la legittimità dell'esercizio del diritto di critica, deve verificare se le modalità espressive utilizzate siano proporzionate e coerenti con la finalità di denunciare condotte ritenute scorrette o dannose, senza degenerare in attacchi personali gratuiti e privi di rilevanza per la tutela degli interessi in gioco. Pertanto, l'assoluzione dell'imputata per il reato di ingiuria, in ragione della mera riconducibilità della condotta all'esercizio del diritto di critica, risulta erronea laddove le espressioni utilizzate, per la loro inurbana e ingiustificata veemenza, eccedano manifestamente i limiti di tale diritto, configurando un abuso sanzionabile penalmente.