Il principio di diritto fondamentale che emerge dalla sentenza è il seguente: L'amministrazione, nel procedimento di autorizzazione paesaggistica, è tenuta a rispettare il principio di collaborazione e buona fede nei confronti del privato richiedente, comunicando tempestivamente e in modo chiaro le eventuali carenze documentali riscontrate, al fine di consentirgli di produrre gli atti e i documenti necessari. La mancata richiesta di integrazione documentale, prima dell'adozione del provvedimento di diniego, integra una violazione dell'art. 10-bis della legge n. 241/1990 e comporta l'annullamento del provvedimento finale. Inoltre, grava sull'amministrazione l'onere di provare l'effettiva mancata ricezione di documenti indicati dal privato come trasmessi, non potendo il mancato rinvenimento di tali atti essere addotto come motivo di diniego senza tale prova.