Il professionista è tenuto a formulare un corretto messaggio pubblicitario, nel quale tutte le informazioni essenziali siano veicolate in modo da non essere fraintese dal consumatore medio. L'obbligo di somministrare informazioni complete e corrette include la necessità di utilizzare modalità di comunicazione graficamente chiare e comprensibili, evitando l'impiego di caratteri di piccole dimensioni o non usuali, che possano indurre il consumatore a non consultare integralmente la nota legale integrativa del "claim" principale. La limitatezza di tempo e spazio imposta dai mezzi di comunicazione prescelti per la pubblicità non esonera il professionista dagli oneri di completezza del messaggio, che deve essere adeguatamente strutturato e presentato, anche valutando l'effettiva opportunità/necessità della campagna in funzione del rapporto costi/benefici. Pertanto, la pratica commerciale che prospetti al consumatore un prezzo promozionale senza precisare che tale prezzo è accessibile solo tramite finanziamento, i cui costi ulteriori rimangono a carico del consumatore, può essere qualificata come scorretta ai sensi degli artt. 20, 21 e 22 del Codice del Consumo, in quanto idonea a indurre in errore il consumatore medio sulla reale convenienza dell'offerta. L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nell'esercizio del proprio potere discrezionale, può respingere l'offerta di impegni presentata dal professionista quando la pratica commerciale in contestazione sia manifestamente scorretta e grave, tale da rendere opportuna la finalizzazione del procedimento con la sanzione, ovvero quando gli impegni proposti non siano idonei a far venir meno l'infrazione e/o la diffusione della stessa. La determinazione della sanzione amministrativa pecuniaria, in ragione della discrezionalità riconosciuta all'Autorità, è sindacabile in sede giurisdizionale solo nei limiti del macroscopico travisamento e della manifesta irragionevolezza.