Il principio di diritto fondamentale che emerge dalla sentenza è il seguente: Il dipendente pubblico non può essere sanzionato disciplinarmente per aver correttamente eseguito gli ordini impartiti dai propri superiori gerarchici, anche se in contrasto tra loro, né per aver richiesto la trasposizione per iscritto di un ordine verbale, atteso che tale richiesta, pur potendo essere ritenuta non opportuna, non costituisce di per sé una condotta sanzionabile. L'amministrazione non può strumentalizzare episodi di mero disaccordo o di richieste formali del dipendente per irrogare sanzioni disciplinari, in assenza di un effettivo inadempimento o di un concreto disservizio imputabile al comportamento del lavoratore. Il principio di buon andamento e imparzialità dell'azione amministrativa impone che le sanzioni disciplinari siano adottate nel rispetto del contraddittorio e sulla base di una rigorosa valutazione dei fatti, senza travisamenti o eccessi di potere.