Il professionista è tenuto a fornire informazioni chiare, complete e non ingannevoli sui prodotti offerti, in modo da consentire al consumatore medio di effettuare una scelta consapevole. Anche qualora le informazioni fornite siano oggettivamente vere, il professionista deve assicurare che la presentazione complessiva del messaggio pubblicitario non induca il consumatore in errore circa caratteristiche essenziali del prodotto, come la sua immediata conformità a specifici requisiti normativi. L'obbligo di chiarezza e completezza informativa grava sul professionista fin dal primo contatto con il consumatore, senza che possa essere rimesso a quest'ultimo l'onere di approfondire aspetti specialistici della normativa applicabile. La determinazione della sanzione amministrativa pecuniaria per la pratica commerciale scorretta deve tenere conto della dimensione economica e della posizione di rilievo del professionista nel mercato, in quanto tali elementi incidono sulla gravità della condotta e sull'effettiva efficacia deterrente della sanzione. L'applicazione di un aumento della sanzione per la reiterazione di precedenti violazioni non necessita di una specifica contestazione, essendo sufficiente il riferimento generico a precedenti provvedimenti sanzionatori.